Termini e condizioni

Benvenuto su racchettetennis.com, il sito ufficiale di Vendite Babolat. Accedendo e utilizzando il nostro sito web, accetti i seguenti Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento prima di effettuare qualsiasi acquisto.

Il nostro obiettivo è fornirti prodotti di alta qualità per il tennis e un’esperienza d’acquisto eccezionale. Questi termini sono progettati per proteggere sia te che noi e per garantire una relazione commerciale trasparente e soddisfacente.

• “Sito” o “Sito web”: si riferisce a racchettetennis.com
• “Noi”, “nostro” o “Vendite Babolat”: si riferisce al proprietario e gestore del sito web
• “Utente”, “cliente” o “tu”: si riferisce alla persona che accede o utilizza il sito web
• “Prodotto”: si riferisce a qualsiasi bene offerto in vendita sul nostro sito
• “Servizio”: si riferisce all’insieme di attività che svolgiamo per fornirti i prodotti

Utilizzando il nostro sito web, confermi di aver letto, compreso e accettato questi Termini e Condizioni, insieme alla nostra Politica sulla Privacy e alla Politica sui Cookie. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito web.

Ci riserviamo il diritto di modificare, integrare o aggiornare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito. L’uso continuato del sito dopo tali modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

Il sito racchettetennis.com è gestito da Vendite Babolat, con sede legale a:

4.1 Creazione dell’account

Per effettuare acquisti sul nostro sito, potresti dover creare un account. Sei responsabile di:

• Fornire informazioni accurate, aggiornate e complete durante la registrazione
• Mantenere la riservatezza del tuo account e password
• Limitare l’accesso al tuo account e notificarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato
• Assumerti la responsabilità di tutte le attività che avvengono sotto il tuo account

4.2 Requisiti di età

Dichiari di avere almeno 18 anni o di avere il consenso di un genitore o tutore legale per utilizzare il nostro sito e acquistare prodotti.

5.1 Descrizione prodotti

Il nostro sito offre una vasta gamma di prodotti per il tennis, tra cui:

• Accessori per racchette
• Borse da tennis e sportive
• Confezioni di palline e racchette
• Corde da tennis
• Antivibrazioni
• Prodotti approvati dall’ITF
• E altri accessori correlati al tennis

Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate dei prodotti e immagini che rappresentano fedelmente gli articoli. Tuttavia, piccole variazioni di colore o aspetto possono verificarsi a causa delle impostazioni del monitor o di lievi modifiche del produttore.

5.2 Disponibilità prodotti

Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità dei prodotti. In caso di indisponibilità di un articolo dopo aver effettuato l’ordine, ti contatteremo per proporti un prodotto alternativo equivalente o per rimborsarti l’importo corrispondente.

5.3 Prezzi e tasse

Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€) e includono l’IVA o altre tasse applicabili, ove pertinente. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma tali modifiche non si applicheranno agli ordini già confermati.

6.1 Procedura d’ordine

L’acquisto sul nostro sito avviene attraverso le seguenti fasi:

1. Selezione dei prodotti desiderati e aggiunta al carrello
2. Verifica del contenuto del carrello e applicazione di eventuali codici sconto
3. Inserimento dei dati di spedizione e fatturazione
4. Selezione del metodo di spedizione
5. Scelta del metodo di pagamento
6. Verifica finale e conferma dell’ordine
7. Ricezione della email di conferma ordine

La conferma dell’ordine da parte nostra costituisce accettazione della tua offerta d’acquisto e conclude il contratto di vendita.

6.2 Metodi di pagamento accettati

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito: Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

Tutti i pagamenti vengono elaborati attraverso gateway sicuri e crittografati. Non conserviamo i dati della tua carta di credito sul nostro sito.

6.3 Conferma ordine

Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai una email di conferma con i dettagli del tuo acquisto. Ti preghiamo di verificare immediatamente l’accuratezza di tutte le informazioni e di contattarci tempestivamente in caso di errori.

7.1 Opzioni di spedizione

Offriamo due opzioni di spedizione:

• Spedizione Standard (€12.95): Utilizziamo corrieri affidabili come DHL o FedEx. Tempo di consegna stimato: 10-15 giorni lavorativi dopo la spedizione.
• Spedizione Gratuita: Per ordini superiori a €50. Utilizziamo il servizio EMS. Tempo di consegna stimato: 15-25 giorni lavorativi dopo la spedizione.

7.2 Tempi di elaborazione

Elaboriamo tutti gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi dal momento del pagamento confermato. Riceverai un’email di conferma con il numero di tracking non appena il pacco sarà spedito.

7.3 Aree di consegna

Spediamo in tutto il mondo, ad eccezione di alcune aree remote e parti dell’Asia. Per ulteriori informazioni sulle aree coperte, contattaci all’indirizzo [email protected].

7.4 Ritardi nella consegna

Non siamo responsabili per ritardi nella consegna causati da fattori al di fuori del nostro controllo, come condizioni meteorologiche avverse, scioperi, dogane o altri eventi di forza maggiore. In questi casi, i tempi di consegna stimati potrebbero essere prolungati.

7.5 Mancata consegna

Se non sei presente al momento della consegna, il corriere generalmente lascerà un avviso e tenterà una nuova consegna o metterà il pacco a disposizione per il ritiro in un punto designato. Se il pacco viene restituito a noi perché non ritirato, ti contatteremo per organizzare una nuova spedizione, che potrebbe comportare costi aggiuntivi.

8.1 Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro 15 giorni dalla data di ricevimento della merce.

8.2 Condizioni per il reso

Per esercitare il diritto di recesso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non utilizzato, nella sua confezione originale e con tutti i tag allegati.

8.3 Prodotti non rimborsabili

Per motivi di igiene e sicurezza, i seguenti prodotti non possono essere restituiti o cambiati:

• Confezioni di palline da tennis aperte
• Corde da tennis già installate
• Prodotti personali come antivibrazioni già utilizzati
• Cartoni di palline già aperti

8.4 Processo di reso

Per avviare un reso, segui questa procedura:

1. Inviare una richiesta: Compila il modulo di richiesta di reso/cambio e invialo a [email protected].
2. Attendere l’approvazione: Il nostro team ti invierà un’email di autorizzazione al reso entro 2 giorni lavorativi.
3. Spedire il prodotto: Imballa attentamente l’articolo e spediscilo all’indirizzo fornito nell’email di autorizzazione.
4. Ricevere il rimborso/cambio: Elaboreremo la tua richiesta non appena riceveremo e controlleremo l’articolo restituito.

8.5 Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’email per confermare l’avvenuta ricezione e l’approvazione del tuo rimborso. Il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale o account PayPal.

Tempi e Modalità di Rimborso:

• Carta di Credito/Debito (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 giorni lavorativi per l’accredito sulla stessa carta.
• PayPal: 3-5 giorni lavorativi per l’accredito sul tuo account PayPal.

8.6 Spese di spedizione per resi

Il cliente è responsabile dei costi di spedizione per restituire l’articolo. I costi di spedizione originali non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, i costi di spedizione di ritorno saranno dedotti dal tuo rimborso.

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità e dalle garanzie offerte dal produttore. Se ritieni di aver ricevuto un prodotto difettoso, contattaci immediatamente all’indirizzo [email protected].

Valuteremo il caso e ti forniremo istruzioni specifiche. A seconda della situazione, potremo offrirti la riparazione, la sostituzione o il rimborso del prodotto difettoso.

Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, grafica, loghi, icone, immagini, clip audio, download digitali, compilazioni di dati e software, sono di proprietà di Vendite Babolat o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul copyright.

I marchi Babolat e altri marchi presenti sul sito sono registrati e non possono essere utilizzati senza il previo consenso scritto.

È consentito utilizzare i materiali del sito esclusivamente per scopi personali e non commerciali. Qualsiasi altro uso, inclusa la riproduzione, modifica, distribuzione, trasmissione, visualizzazione o pubblicazione senza il nostro previo consenso scritto è severamente vietato.

Vendite Babolat non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzo dei nostri prodotti o servizi, anche se siamo stati avvisati della possibilità di tali danni.

In ogni caso, la nostra responsabilità totale verso di te per tutte le perdite, danni e cause d’azione (in contratto, illecito o altro) non supererà l’importo da te pagato per i prodotti acquistati sul nostro sito.