Al Vendite Babolat, ci impegniamo a garantire la tua completa soddisfazione con ogni acquisto effettuato su racchettetennis.com. Capiamo che a volte un prodotto potrebbe non soddisfare le tue aspettative, ed è per questo che abbiamo creato una politica di resi e cambi semplice e trasparente.
La tua soddisfazione è la nostra priorità . Scegli con sicurezza, gioca con passione.
Termini e Condizioni per Resi e Cambi
Accettiamo resi e cambi entro 15 giorni dalla data di ricevimento della merce. Per essere idoneo per un reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non utilizzato, nella sua confezione originale e con tutti i tag allegati.
Prodotti Non Rimborsabili
Per motivi di igiene e sicurezza, i seguenti prodotti non possono essere restituiti o cambiati:
- Confezioni di palline da tennis aperte
- Corde da tennis già installate
- Prodorsi personali come antivibrazioni già utilizzati
- Cartoni di palline già aperti
Processo di Reso o Cambio
Seguire questi semplici passi per avviare un reso o cambio:
- Inviare una richiesta – Compilare il modulo di richiesta di reso/cambio qui sotto e inviarlo a [email protected]
- Attendere l’approvazione – Il nostro team ti invierà un’email di autorizzazione al reso entro 2 giorni lavorativi
- Spedire il prodotto – Imballare attentamente l’articolo e spedirlo all’indirizzo fornito nella nostra email di autorizzazione
- Ricevere il rimborso/cambio – Elaboreremo la tua richiesta non appena riceveremo e controlleremo l’articolo restituito
Modulo di Richiesta di Reso/Cambio
Oggetto: Richiesta di Reso/Cambio – [Inserire numero ordine]
Email a: [email protected]
Gentile Team di Vendite Babolat,
Desidero richiedere un [rimborso/cambio] per il seguente ordine:
Numero d’ordine: [Inserire numero ordine]
Data dell’ordine: [Inserire data ordine]
Prodotto/i da restituire: [Elencare prodotto/i]
Motivo del reso/cambio: [Descrivere il motivo]
Richiedo: [Rimborso/Cambio con (specificare prodotto se cambio)]
Il prodotto è nelle condizioni originali, non utilizzato e nella confezione integra.
Attendo vs. comunicazione con le istruzioni per la procedura di reso.
Cordiali saluti,
[Il tuo nome completo] [Il tuo indirizzo email] [Il tuo numero di telefono]Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’email per confermare l’avvenuta ricezione e l’approvazione del tuo rimborso. Successivamente, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale o account PayPal, entro un certo numero di giorni.
| Metodo di Pagamento | Tempo di Elaborazione | Modalità di Rimborso |
|---|---|---|
| Carta di Credito/Debito (Visa, MasterCard, JCB) | 5-10 giorni lavorativi | Accreditato sulla stessa carta |
| PayPal | 3-5 giorni lavorativi | Accreditato sul tuo account PayPal |
Spese di Spedizione per Resi
Il cliente è responsabile dei costi di spedizione per restituire il proprio articolo. I costi di spedizione originali non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, i costi di spedizione di ritorno saranno dedotti dal tuo rimborso.
Prodotti in Garanzia
Se ritieni di aver ricevuto un prodotto difettoso, ti preghiamo di contattarci immediatamente all’indirizzo [email protected]. Valuteremo il caso e ti forniremo istruzioni specifiche.
Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante la nostra politica di resi e cambi, non esitare a contattarci:
Email: [email protected]
Indirizzo: Incrocio Valentini 8 Appartamento 97, Mancini calabro, IT 25354
Il Team di Vendite Babolat è sempre a tua disposizione per assicurarti la migliore esperienza di tennis possibile. Grazie per aver scelto i nostri prodotti!